District 300 Tech Support Form

You can access the Tech Support Form by clicking here.

District 300’s Tech Support Form allows families to submit a ticket for technical support on a variety of topics.

These topics include:

• Parent password assistance for PowerSchool and Schoology

• Troubleshooting student Chromebook issues, such as a device not powering up

• Issues pertaining to student access to a digital resource or web application

• And other technology-related issues

Our new Tech Support Form provides prompts to guide our users when submitting a ticket. However, if their inquiry doesn't seem to match any of the pre-generated prompts, users may first select the "Other Requests" prompt and then the "Issue Not Listed" prompt to continue. 

Any communication regarding your technical support ticket will come from D300 Tech Support at support@d300.incidentiq.com, and users will be able to respond to any of these automated emails to have their comments added to the respective ticket they submitted. 

Please note: An email address is required in order to submit a Tech Support Form ticket. Users will be prompted to verify their email address is active after the system sends a one-time automated verification code to the provided email address. After verification is complete, users will be able to enter a support ticket.

Users are reminded to please check their Spam/Junk folder for the verification email, if necessary.

To access the Tech Support Form, please click here or visit www.d300.org and click the “Tech Support Form” button located toward the bottom left of the home page screen.

Spanish Version 

Formulario de Apoyo Técnico del Distrito 300

Puede acceder al formulario de soporte técnico haciendo clic aquí.

El Formulario de Apoyo Técnico del Distrito 300 permite a las familias enviar un tique de apoyo técnico sobre una variedad de temas.

Estos temas incluyen:

• Asistencia de contraseña para padres para PowerSchool y Schoology

• Solución de problemas de Chromebook de los estudiantes, como un dispositivo que no se enciende

• Problemas relacionados con el acceso a un recurso digital o aplicación web de los estudiantes

• Y otros temas relacionados con la tecnología

Nuestro nuevo Formulario de Apoyo Técnico proporciona indicaciones para guiar a nuestros usuarios cuando envían un tique. Sin embargo, si su consulta no parece coincidir con ninguno de los avisos generados previamente, los usuarios pueden seleccionar primero el aviso "Otras solicitudes" y luego el aviso "Problema no listado" para continuar. 

Cualquier comunicación relacionada con su tique de apoyo técnico provendrá del Apoyo Técnico del D300 en support@d300.incidentiq.com, y los usuarios podrán responder a cualquiera de estos correos electrónicos automatizados para que se agreguen sus comentarios al tique respectivo que enviaron. 

Tenga en cuenta que: Se requiere una dirección de correo electrónico para enviar un tique de Formulario de Apoyo Técnico. Se les pedirá a los usuarios que verifiquen que su dirección de correo electrónico esté activa después de que el sistema envíe un código de verificación automático único a la dirección de correo electrónico proporcionada. Una vez completada la verificación, los usuarios podrán enviar un ticket de apoyo.

Se recuerda a los usuarios que revisen su carpeta de correo no deseado/basura para ver el correo electrónico de verificación, si es necesario.

Para acceder al Formulario de Apoyo Técnico, haga clic aquí o visite www.d300.org y haga clic en el botón "Formulario de Apoyo Técnico" ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla de la página de inicio.