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Un mensaje del Superintendente Fred Heid Sobre los Programas de los Estudiantes en el Portal Escolar:

Estimados Padres de Familia:

Les quiero proporcionar alguna información sobre las demoras que algunos de ustedes están enfrentando al intentar ingresar al programa/horario de su(s) estudiante(s).  El sistema del Portal Escolar no permite que el distrito active todos los programas/horarios a la misma vez.  Esto se hace al propósito ya que ayuda a proteger al sistema de posibles errores mientras 21,000 programas/horarios y archivos de información estudiantil se están descargando. En su lugar, el equipo de IT (por sus siglas en inglés) tiene que ingresar y activar la descarga de cada escuela manualmente.  Este es el motivo que algunos programas/horarios de varias escuelas estaban disponibles y de otros no.  Habíamos notificado que los programas/horarios no estarían disponibles hasta medio día.  Sin embargo, esto no impidió el acceso temprano.  Esto se hizo para permitirle a nuestro equipo suficiente tiempo para activar la descarga de información de programas/horarios de cada escuela.  Este proceso es el motivo que algunos programas/horarios estaban disponibles y otros no esta mañana. 

A partir de las 9:00 a.m. todos los programas/horarios estaban activados y disponibles en IC.  Cualquier error que usted está experimentando es debió a la cantidad de inicios de sesión y solicitudes que se están realizando.  Cada vez que alguien inicia sesión en IC ocupa un punto de acceso disponible (esencialmente un lugar en fila).  Además, el servidor que apoya este programa tiene una función de arranque retrasado establecido de 30 minutos.  Esto significa que cada vez que alguien deja abierta la ventana u olvida cerrar la sesión en IC, el servidor no los elimina del sistema por 30 minutos.  Esto evita que otras personas puedan acceder al sistema. Además, el volumen es muy alto.  En un día típico vemos un promedio de 500 inicios de sesión. Actualmente, contamos con más de 8,000 inicios de sesión.

Como resultado a la cantidad de errores de cierre de sesión y la incapacidad de acceder el sistema, se hará la transición a una implementación en fases.  A partir de las 3:00 p.m. de hoy, 3 de agosto, el Portal Escolar quedará fuera de línea para permitir que el personal trabaje en la base de datos.  A las 4:00 p.m. de esta tarde vamos a reactivar los programas/horarios de todas las escuelas secundarias.  Los programas/horarios de las primarias se activaran después de las 4:00 p.m. el jueves, 4 de agosto. 

Entiendo absolutamente el nivel de frustración que padece.  Sé lo importante que es que usted tenga la oportunidad de revisar el programa/horario de clases de su estudiante, verificar el nivel de curso y saber quien será su maestro.  Aunque no es lo ideal, sentimos que esta es nuestra mejor opción para ayudar a asegurarse que usted tenga acceso al horario de su estudiante.

Además, el personal estará trabajando en un proceso de distribución por correo electrónico.  Tenemos la esperanza de que nuestro equipo de IC tenga la capacidad de enviarle por correo electrónico el programa/horario de su estudiante.

Gracias y como siempre siéntase en la libertad de comunicarse conmigo si tiene cualquier otra pregunta o preocupación.

 
District Office
Phone: 847-551-8300
Fax: 847-551-8413
Community Unit School District 300

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